Não haverá taxa para cancelar o Speedy nos próximos 90 dias

O Ministério Público Federal sugeriu a Telefônica que não cobrasse durante os próximos 90 dias a famosa taxa de rescisão, e ontem (03/06) a operadora enviou um ofício informando que havia aceito a proposta.

Telefônica

Coincidentemente a medida foi aceita pela empresa logo depois de ocorrida uma nova instabilidade (em menos de um mês) no serviço Speedy nesta quinta-feira (2/7) posteriormente confirmado pela empresa que alegou estar enfrentando instabilidades em partes de sua infra-estrutura.

A operadora frisou que por questões de operacionalização, a medida será implementada à partir da próxima semana, mas especificamente segunda-feira dia (6/7).

Na próxima terça acontece também uma audiência pública da Câmara para discutir os problemas que levaram às panes tanto do Speedy quanto da telefonia fixa. Dentre os “convidados” estarão o presidente da Telefônica, o diretor-executivo do Procon-SP e o superintendente de Serviços Privados da Anatel.

22 comments on “Não haverá taxa para cancelar o Speedy nos próximos 90 dias
  1. Ronaldo

    Segunda feira irei cancelar minha assinatura speedy, inclusive eles me ofereceram um plano de 2 megas me cobram 100 reais e ainda consta um speedy de 500 Kbps e estou navegando com a velocidade de 1 mega e tenho ainda mais 10 meses, sorte que depois de mais de 3 meses de reclamação eles me deram um desconto por 6 meses para eu pagar a metade do valor deposi de acionar a anatel por várias vezes, haja saco para isso, essa notícia veio como resposta dos anjos.

  2. João Francisco

    Mas mudar para onde? NÃO EXISTE CONCORRENCIA!!! aqui na minha cidade SÓ TEM SPEDDY!!! e tem umas via rádio fundo de quintal q soh oferece 1MB e cobra caro pra krai (da pra pagar um plano de 5MB da GVT) A SPEDDY FAZ MONPÓLIO! ACORDEM!

  3. Paulo

    Concordo com o João eu também não tenho para onde correr apesar de não faltar vontade.

  4. luis henrique

    concordo com o João eo Paulo. Aqui tbm na minha cidade apenas o Speedy e via radio mas a via radio é mto cara e ruim. A Telefonica ja faz essas coisas sabendo q pouquissimos usuarios vão desistir do Speedy,ex:Net Virtua estava oferecendo uma promoção de 39,90 nós 3 primeiros meses pelo Net 3 Mega + telefone,mas pouquissimas cidades são atendidas,a Telefonica podia ter uma fama melhor e respeitada no mercado melhorando o speedy e melhorando os preços q estão altos. o Brasil tem a banda larga mais cara do mundo,isso é um dos fatores q o brasil ñ vai pra frente. Eu assinava 1 Mega pagava 59,90 depois do nd subiu pra 69 e depois pra 73 a liguei reclamando a atendente disse q é pq foi migrado para o 2 Mega mas fiz o teste de velocidade e era 1 mega.Vi tbm no Speedy Zone e lá estava 1 mega,liguei reclando e mudei pro Speedy 500 q é mais ou menos,nd a mulher taco o Ligth q é uma *** pra quem esta acostumado com 500,1 mega usar apenas 256 é um sacrificio. Cancelaria hj msm,mas ñ tenho opção. Espero q logo funcione a banda larga pela energia pq essa já uma das soluções da net banda larga em alta velocidade chegar a cidades com uma localidade mais longe.

  5. Fernando

    eu consigo entender porque apenas algumas empresas prestam servico de telefonia fixa e internet nos estados!!! Como e o caso da telefonica em sao paulo ou brasil telecom no parana. Esta certo q a telefonia fixa e mais barata, mas sabem de uma coisa?…..estou morando a um ano em Londres…..mas sempre me atento a noticias do meu pais…..e desde que cheguei aqui eu so uso telefone celular……isso sem contar que e uma febre aqui no reino unido……todo mundo com seu celularzinho falando numa boa…..estao pensando ate em retirar boa parte das famosas cabines telefonicas vermelhas daqui por que esta saindo mais caro mater as cabines e as pessoas nao usam….porque?….por que e muito barato falar por telefone celular aqui…..nao so isso celular que custa 50 libras (cerca de 150reais) aqui, no brasil custa quase 500 reias. Eu uso internet 3G aqui tambem e e bastante rapida 2Mg. Eu pago por 7 Gb de transferencia de dados apenas 25 libras (cerca de 75reias). Pelo que estava vendo para vc ter um plano de 1Gb pela claro custa 90 e poucos reias nao e isso? e ainda o servico nao esta funcionando como deveria. Sabe que logo logo vou voltar para o brasil (mas por que ainda sim e meu pais e gosto muito dele) mas vou sentir muita falta da facilidade que tenho aqui em Londres para conseguir os servicos relacionados a tecnologia a um preco consideravel baixo e com tanta qualidade!!! Sabe o que mais engracado nisso? e que quando converso com meus amigos Londrinos eles me falam que acham os servicos caros!!!! Sera que nos Brasileiros estamos acostumados a pagar caro pelos servicos? A resposta eu acho que vcs ja sabem!!!!

  6. Jailson

    Eu teste esses dias o 3G da Claro por 6 dias aqui na zona sul de São Paulo para ver como iria se sair para depois tentar sair do Speedy, o ruim é que o sinal da Claro caía direto e por isso tive que cancelar o serviço e continuar com o Speedy, como disse o nosso amigo João Francisco, migrar pra onde? pois é mesmo a Net não consegue fazer investimento e aqui onde eu moro nem chega os cabos, por esse motivo tenho que continuar com o Speedy, aqui atualmente tenho um desconto de 58% no Speedy de 1 mega, pago um pouco mais de 33 reais, antes eu estava com muitos problemas de navegação, caía muito, depois de tanto encher o saco deles, pois eu ligava todos os dias, finalmente a telefonica resolveu enviar um técnico para resolver o problema, hoje já faz uma semana que não tive mais problemas nos horários que navego.

  7. ricardo

    é msm,a internet aqui no brasil é mto cara e são planos bem baixos se comparar os preços nos demais paises. Ontem msm ligo uma atendente da telefonica oferecendo o plano fale a vontade e poderia esta usando a net discada gratuitamente,por 59,90 falei pra ela se eu to usando Speedy pra q vou querer um plano de fale a vontade se quase nem uso o telefone uso mais a net e pagar um valor q eu pago no Speedy q é bem mais rapido q a discada,e esse plano era 39 reais,a ums 2 meses atrás. Eles deveriam diminuir os preços,e ainda dizem q os planos anteriores como Fit e light ñ estaram mais disponiveis para novos acinantes. umas 2 semanas antes desse rolo com a Anatel e procon,liguei pra migrar pro 1 mega ela disse o valor de 73,90 ai perguntei mas quanto ta saindo o 2 mega 73,90 algo assim. Tbm ganhei uma carta disendo q ganhei o dobro de velocidade e q meu speedy ia passar a ser 1 mega isso ja faz varios meses,e até agora nd,liguei perguntando e disse q ainda estava naquele plano mais se eu quisse mudar para os 2 megas+ fale a vontade por 99,é só enrolação ja assinei esse fale a vontade disia q ligaçoes fixa na msm cidade tinha 1000 minutos pra falar e o preço do fale + o Speedy=69,90 e sempre vinha mais q isso,cancei da Telefonica tá cada vez ficando mais cara. Após a Crise ao inves de baixar os preços para ter mais acinantes ñ eles aumentão. De acordo com uma lista de empresas de telefonica no brasil a telefonica esta em 1° lugar na lista de mais reclamações,espero q depois disso q a anatel e procon de bloquear novas assinaturas eles aprendão a deixar preços normais e ñ ficar passando a perna nos usuarios. Só ñ cançelo essä ***** do Speedy pq ñ tenho opção

  8. Kagado

    Se nós pegarmos a Telefônica/SP e a Telemar/MG juntar as duas, fazer um comparativo, vamos concluir q são a mesma bos**, porcaria. Os serviços prestados por essas empresas está pra lá de ruim e o pior é q ninguém vê sinal de melhoria. Eu era assinante de telefone fixo da telemar residencial a 10 anos nunca atrasei uma conta era débito automatico, aqui na minha cidade durante esse tempo de fidelização, nunca vi a Telemar/Oi atualizando seus equipamentos para melhorar o sinal para os clientes.

  9. Raul

    e todo mundo está acreditando no resultado desta reunião de barnabés…ô povinho trouxa

  10. Gustavo Ferreira

    Ah gente, fala sério. Todo mundo sabe que aqui no Brasil justiça é só para os pobres. Essa tal de Anatel já era. Eu mesmo fiz uma queixa contra a Claro e deu em nada. O pessoal da Claro só ligava para mim na hora que eu estava no trabalho, e mesmo quem atendia em casa falando a hora que eu estaria , ou ainda pedindo para ligarem no sábado eles ligavam na hora que eu não estava. No final das contas eles responderam para a Anatel que tentaram me contatar por três vezes e ficou nisso. Bem mais fácil para resolver , né. Só não entendo porque a Anatel também não faz um contato com a pessoa que abriu a reclamação para saber se foi tudo mesmo resolvido. Outras coisa que na hora de fazer o cadastro no sítio da Anatel a pessoa informa o número do celular, porque não ligam para ele também? Para venderem e encherem o nosso saco com falação ligam a qualquer hora! Aqui onde moro, banda larga somente 3G da Claro. Posso afirmar que é uma perda de tempo e dinheiro. A conexão é muito instável, planos enganosos e tudo mais. Não entrem nessa não!

  11. rodrigo nascimento

    meu!!! eu não acredito que vou me livrar deste emcosto meu filtro de linha deu problema e me desseram que trocariam em dois dias fiquei sem telefone um mes adeus speedy!!!!!

  12. Bruno

    Eu vou cancelar com certeza também! É muita dor de cabeça esse SPEEDY, fora esse plano de fidelidade que é um absurdo, é chamar o consumidor de idiota. Ja estou com eles a muito tempo devido a essa fidelidade, porque eles dao promocoes e depois que acaba cobram o olho da cara… ai voce tem que ficar ligando toda hora pra dar mais desconto, contanto que voce fiquei mais 1 ano e meio com eles!!! Hoje existem muitas opções, como o AJATO, NET VIRTUA, Planos 3G de celulares, Plano de radio, etc. Eu particularmente vou experimentar o plano 3G da Oi. Plano de 1GB de velocidade por 59,90 e desconto de 135,00 para comprar o modem!!! Fora que voce fica 2 meses sem pagar e não tem fidelidade, acho que vale a pena experimentar! (Pelo menos pra quem esta em São Paulo). Bye Bye Speedy!

  13. Luana

    Então Posso canselar meu speed e NÃO PAGAREI TAXA NENHUMA Que bom Aleluia Meu Deus Ouciu minhas pressis

  14. Erich

    Ufa, enfim esse dia chegou, faz anos que estou querendo cancelar essa me*** de speedy, agora é NET.

  15. patricia

    Acabei de cancelar……..esta droga

  16. Nalber

    O speedy ta uma porcaria desde 2ª feira ( 27/07/2009 )muito instavel,ja usei o open dns e o dns do uol,deu uma melhorada na navegação,aqui na região de Interlagos – Z Sul de SP,vou cancelar essa porcaria sem pagar taxa,antes tenho q baixar um jogo de 5GB,essa telefonica aje de ma fé com seus consumidores e essa anatel é outro LIXO,bando de corruptos e coniventes.. FORA DO BRASIL TELEFONICA !!!!!!

  17. duda

    olha, eu jah fui cliente speedy e ainda bem q larguei mao da assinatura com eles antes dessa crise toda, rss. toh usando a banda larga da net e foi a melhor coisa que eu fiz.. alias, pra quem ta cansado de passar nervoso com o speedy, esse eh o melhor momento pra dar adeus a telefonica e ter uma internet de verdade!!

  18. edson

    Fuiiiiiiii! Adeus Speedy

  19. Marco

    Sinceramente, eu em particular estou muito decepcionado com o Speed.Pensei eu, que depois de tanta instabilidade,o Speed teria melhorado,e de que seria uma ótima opção.No meu caso,continuou do mesmo jeito,ou seja,instavel.Já no primeiro mes deu problemas.Só basta chover para o sinal do Speed sumir,e junto a minha paciencia.Então resolvi Instalar o Virtua da Net,e na sequencia solicitar o cancelamento do Speed.O Virtua é ótimo,estável e rapido.Só tenho elogios ao serviço da Net no qual sou cliente hà 10 anos.Speed? Nunca mais!!!!!!

  20. Eduardo

    realizo consultas espirituais com os Anjos celestiais, voce que precisa de uma mudanca de vida , os ANJOS tem a solucao. consultas 100% garantida….contato para consultas: eduardo.donizetti10@hotmail.com

  21. isleyribeiro@bol.com.br

    se vc tiver um poblema de ligar e desligarem na sua cara liguem de cellular ou de outro aparelho ai eles vao se dar mal ja atendeu n pode faser mais nada tem ke proseguir com o atendimento e depois descasca a banana chinga fala um monte fala bastante coisa si vc falar mole eles vao faser vc de troxa

  22. isleyribeiro@bol.com.br

    sei la eles dao uma de loco no telefone na hora de vender e rapidinho na hora de reparar uma coisa n fasem nda fika mandado tecnico ke vem so olha e vai pro bar e fala n tem disponibilidade n tem lugar desse ljeito povo loco

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