Telefônica, a casa caiu!

Parece que as preces dos usuários indignados com o péssimo serviço prestado pela Telefônica foram atendidas já que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu à partir da semana que vem novas assinaturas do serviço de banda larga Speedy segundo a Folha Online.

Telefônica

Ainda segundo o jornal, esta medida deverá servir de punição pelas recentes (e frequentes) interrupções dos serviços de banda larga e de telefonia fixa e deverá ser publicada no “Diário Oficial da União” nessa segunda-feira dia 22/06.

A decisão deverá durar até que a empresa comprove que está tomando medidas para melhorar o serviço, e caso descumpra a ordem poderá ser multada em até R$ 15 milhões, além de R$ 1.000 por assinatura habilitada.

Fonte: www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u583818

29 comments on “Telefônica, a casa caiu!
  1. Ronaldo

    Puts uma coisa eu tenho a dizer, telefônica meus pêsames. kkkkkkkkkkkkkkkkk

  2. PAULO

    ATÉ QUE ENFIM UMA MEDIDA FOI TOMADA!!. ANTES TARDE DO QUE NUNCA.

  3. Anônimo

    Que notícia boa, vamos ver se agora tomam vergonha!

  4. Souza

    Realmente esse servico está sendo uma vergonha, esperamos que esse tipo de providencia estenda-se tb p outros servicos, paralelo a isso temos que boicotar ao máximo a telefonica.

  5. Gustavo Ferreira

    Agora só falta a Anatel fazer o mesmo com as operadoras de banda larga 3G. A Claro por exemplo, seus clientes vem enfrentando inumeros problemas com a conexão, como quedas constantes, velocidade abaixo dos 10% permitido por lei e fora os dias que você fica horas tentando conectar e não consegue, e quando consegue tenta ao máximo aproveitar, e se ultrapassar a cota de 1Gb de tranferência de dados ainda é punido com a diminuição da sua velocidade até o vencimento da fatura. Isso é o nosso Brasil, aonde o povo se lasca e os empresários fazem a festa. Acorda Anatel!!!

  6. tiago

    Quem sabe assim agora a telefonica melhorar,eu queria assinar a net virtua mais ñ esta disponivel na cidade onde moro,o Speedy esta ficando caro. Speedy 1 Mega eu pagava 59,90 e eu ja achava meio caro mais td bem,ai subiu para 73,90 algo assim,ai meu pai trocou pelo 500,mais na verdade eles tacaram o Fit q 250 de velocidade e eu pago o preço do Speedy 500 ja tentei trocar mais eles sempre falam q o sistema esta indisponivel,conversa fiada,tentei mudar pro 1 Mega e tbm perguntei pq o preço de 1 Mega era o mesmo q o de 2 Mega,ñ me responderam ficaram enrolando,fiquei serca de 40 min. pra nada pra ficar enrolando e falar q o sistema estava indisponivel,depois liguei até pra canselar mais falaram a mesma coisa,td conversa fiada,espero msm q eles melhorem o speedy ja foi melhor

  7. Sidraque

    Até que em fim um iluminado, pra tomar alguma atitude, o que passo de raiva desse péssimo serviço e não tenho pra onde correr, o que já reclamei e nada é feito,reclamei na anatel e nada, pelo menos isso

  8. Reinaldo

    Meus parabéns a Anatel pela atitude apesar de demorada. Era o que todos esperávamos.

  9. Caique

    Demorou, mas conseguimos e é isso o que importa. Meus parabéns para a ANATEL. =D

  10. Mariozan

    Mais que ótima noticia,esperamos que esta empresa aprenda e que tenha mais respeito com seus clientes.Como é difícil não ter outra opção.Que falta faz a concorrência.

  11. Willian Lopes

    Seria um exagero dizer que essa é a melhor notícia do ano… 😉 Mas com certeza é uma das melhores!!!!! Até que enfim!!!

  12. anjo da telefonica

    eu tenho speedy amais de 7 anos! acredito que esses problemas são normais se tratando de maquinas, em 5 anosprecisei só de 2 tecnicos, pela quantia de cliente tbm tem quantia de problemas mas não troco meu speedy por nenhum net, 3gs da vida, se vcs que reclamam da telefonica não teve net, então não reclame da tel pq só muda o nome!

  13. Gustavo Ferreira

    “eu tenho speedy amais de 7 anos! acredito que esses problemas são normais se tratando de maquinas, em 5 anosprecisei só de 2 tecnicos, pela quantia de cliente tbm tem quantia de problemas mas não troco meu speedy por nenhum net, 3gs da vida, se vcs que reclamam da telefonica não teve net, então não reclame da tel pq só muda o nome!” Que bom em? Que pena que nem todos tem a sua sorte, ou seja, talvez não tenha a opção de usufruir da tua tão querida Telefônica!

  14. Igor

    Pois é, acho que nosso amigo “Anjo” deve ser algum funcionário da Telefónica.

  15. Bruno Tarenta

    É… esse camarada deve trabalhar lá mesmo Igor! hehehehe Moro no Rio e todos que conheço de São Paulo reclamam dos serviços da Telefônica(algumas coisas sem cabimento mesmo). Só tenho a dizer… “Foi tarde a medida… mas antes tarde que nunca”

  16. Hugo Lopes

    Que boa noticia para os usuários da Telefônica, esse dia deve ser comemorado. Bom como eu não uso os serviços dele mas fico pensando e vejo o quanto os usuários do Speedy sofrem pelo lixo de serviço deles, só vai melhorar no dia que outra empresa e não espanhol tomar conta dessa tal Telefônica. Enquanto isso a Net e as demais cresçam….

  17. Tony Prates

    demorou…. quem sabe depois dessa atitude da anatel as coisas melhoram.

  18. Diego

    Eu usei bom tempo os serviços da telefonica, hoje to usando Speedy 2MB em casa. Peguei um plano legal por uma promoção e pago um valor consideravel por ele. O único problema foram essas frequentes quedas e os ataques ao servidor DNS. Mas fora isso nada a reclamar, Telefonica sempre cumpriu com a velocidade prometida (ao contrário da net, 3g e outras merdas) e caia rara vezes (ao contrario da net, q eu ja fui assinante).

  19. Luis

    Eu sei que a Telefonica vai superar todos estes problemas, pessoal vão dormir pois ainda nesta semana as vendas serão retomadas

  20. Marina

    Enquanto a Telefonica esta rindo da cara de voces e negociando o valor que vai pagar a Anatel para vender speedy vcs troxas estão ai sem dormir… Liga no 10315 pra ver se ainda não estão vendendo…kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  21. debora

    Tb sou assinate a muito tempo , e nunca tive problemas uso o speedy de 2 mb , e quando caiu foi por problemas q todos nos passamo mais só , concordo q tem pessoas q num tiveram a mesma sorte q eu e q muitos , porem EU num tenho na reclamar ..

  22. ui

    kkkk…

  23. JORGE LUIS

    Parabéns a nós consumidores e verdadeiros donos da permissão de serviço público de telecomunicações e multimidia. Sem a nossa pressão a ANATEL nada faria tendo em vista que foi criada pelos mesmo pilantras que venderam as Teles em 1999. Sempre conivente como as demais agências com os permissionários, esquecendo-se de que quem paga o salário somos nós.

  24. Pingback: Telefônica, Anatel e o Procon

  25. marcus

    realmente o serviço apresentado pela telefonica esta uma mer** ,mas achei essa decissão extremamente abitraria ,e poque ? lembrando q a maioria das pessoas aqui ,fazendo comentario ja possuem o seu esppedy e pergunto a vccs ,como ficam aqueles q estão precissando do speedy, na minha opinião o governo achou a solução mais facil e mais incopetente ,e o fato é q a telefonica chegou a esse nivel de bug ,justamente porque a merda do governo não envesta em nda .era mais q obvio q algum dia a telefonica iria se sobrecarregar. faço esse comentario poruqe estou montando uma lah house ,ja comprei td ,e oq seria aultima coisa q teria q fazer era a ligação do esspdy ,e nasse minha correia td d achar alguma solução alternativa posso dizer q não tem ,e que tem muita gente na minha situação ,ou seja , o governo só consegue tampar o sol com a peneira mesmo !

  26. duda

    otimo o titulo do teu post, rss. pq literalmente a casa caiu pra telefonica.. eu jah usei o speedy por um tempao e tive mta dor de cabeça com a telefonica.. nao consigo acreditar que os caras vao resolver alguma coisa. serio. eles jah tiveram todo o tempo necessario pra fazer alguma coisa mas decidiram melhorar a internet soh agora? afff!! se a empresa fosse realmente boa eles não estariam no topo de reclamaçoes do procon.

  27. GUILHERME IKI

    TUDO SE RESUMI AO MONOPOLIO, MAS É O SEGUINTE UMA CONEXAO MOVEL RUIN E BASTANTE ACOMODADA. 3G REVOLUÇÃO MAS PODI FICAR MELHOR. FALOUSSS

  28. GUILHERME IKI

    CORRIGINDO ” CONEXAO IMOVEL FIXA” FALOWS…

  29. Brun0 Beck

    Quack! Que pataquada! Bemvindos à setembro. Viram no que deu tudo isso? #FAIL Gastaram metade numa campanha publicitária e o resto em cursinhos de telemarketing passivo. Me sinto na terra do Sarney. Maldita concessão espanhola. Eu não votei no Lula, não tenho opção de assinar Net, mimi fufu com essa porcaria de serviço (denovo). Mas em 4 dias úteis vão resolver o MEU problema de forma bem simples: Me fazendo aguardar mais 72 horas. Genial! Foi isso mesmo que aprendi na UNIP… Como enrolar o cliente! O futuro tende a potencializar isso. Prometo me vingar dessa empresa, dentro do limite da lei, e mesmo que demore.

Comments are closed.